Diplomado de Marketing Relacional De BC CONSULTORES CORPORATIVOS Bajo la Dirección de José Alexis Bravo y Julio Cesar Vargas

Objetivos

Conocer y comprender conceptos fundamentales de Marketing Relacional moderno y sus etapas, además de las distintas tendencias a nivel global visualizando el marketing en una era de diversidad.

Analizar el entorno económico venezolano, a fin de detectar oportunidades de desarrollo de un plan de marketing relacional.

Facilitar herramientas de gestión que permitan la implementación y monitoreo de programas de marketing relacional.

Comprender como los distintos indicadores aportan al análisis de las actividades que se realizan en la gestión de marketing directo, transformando los datos en información para la toma de decisiones.

En este contexto el programa busca discutir y presentar los avances en la construcción y mantención de relaciones con clientes, descifrando los factores que están permitiendo éxito o afectando los objetivos de los programas. Es un programa de carácter aplicado a través de casos reales, docentes que trabajan en la industria y experiencias en distintos sectores, donde las prácticas de inteligencia de negocio, segmentación e integración de canales se combinan con la creatividad, permitiendo al alumno abordar la implementación de una estrategia de gestión de clientes que añada valor en una empresa.

Desarrollar un plan de marketing relacional para una organización, adaptándola al caso Venezolano.

Público al que va dirigido

• Profesionales que trabajan en el área de ventas, comercial, mercadeo, recursos humanos, distribución.


• Las personas que deseen comprometerse con una nueva carrera.


• Ejecutivo, gerente, maestro, terapeuta...


• Las personas que deseen mejorar su comunicación y la escucha activa.

Para más información puede contactarnos